Comment expliquer que des personnes très différentes sachent collaborer efficacement alors que d’autres tout aussi différentes ne se supportent pas ? Comment se fait-il que des personnes qui se sont bien entendues durant des années finissent par être à couteaux tirés ? Comment un trait de caractère qui nous semblait si admirable au début d’une histoire puisse finalement devenir une pierre d’achoppement ?
Ce webinaire s’adresse à ceux qui dans leur pratique professionnelle sont sollicités par des personnes prises dans des conflits interpersonnels où l’autre est vu comme responsable de tous les maux.
Le quadrant d’Ofman® est un outil qui permet de comprendre comment une personne peut en exaspérer une autre au point d’en arriver à une situation conflictuelle, aiguë ou non. Il offre également l’opportunité de proposer aux parties en conflit une autre lecture de la situation voire de trouver des pistes pour dépasser le point de blocage.
Au cours de ce webinaire, il vous sera proposé :
- de découvrir chacun des 4 éléments (qualité fondamentale-piège-challenge- allergie) qui constituent cet outil,
- d’en voir les différentes applications possibles,
- d’en comprendre la dynamique,
- et de l’appliquer à partir d’un cas concret.
